{"id":10328,"date":"2021-06-08T09:21:00","date_gmt":"2021-06-08T14:21:00","guid":{"rendered":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/?p=10328"},"modified":"2021-06-07T19:47:58","modified_gmt":"2021-06-08T00:47:58","slug":"peoples-voice-la-app-de-united-airlines-es-la-mejor-aplicacion-de-viajes-de-los-webby-awards","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/index.php\/2021\/06\/08\/peoples-voice-la-app-de-united-airlines-es-la-mejor-aplicacion-de-viajes-de-los-webby-awards\/","title":{"rendered":"\u201cPeople\u2019s Voice\u201d, la app de United Airlines, es la Mejor Aplicaci\u00f3n de Viajes de los Webby Awards"},"content":{"rendered":"\n

La aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de United Airlines, recientemente redise\u00f1ada, fue votada como la\u00a0Mejor Aplicaci\u00f3n de Viajes en la 25\u00aa Edici\u00f3n Anual de los Webby Awards<\/strong>. La aplicaci\u00f3n de United fue una de las cinco nominadas en la categor\u00eda de Aplicaciones de viaje y Software, y fue nombrada ganadora de \u201cPeople\u2019s Voice\u201d. United present\u00f3 su aplicaci\u00f3n redise\u00f1ada en octubre del a\u00f1o pasado, con accesibilidad mejorada para clientes con discapacidad visual, navegaci\u00f3n m\u00e1s intuitiva y procesamiento m\u00e1s r\u00e1pido<\/strong>. United ha seguido mejorando la aplicaci\u00f3n para convertirla en una soluci\u00f3n todo en uno para que los clientes naveguen sin problemas durante su experiencia de viaje. En enero, United introdujo el \u201cTravel-Ready Center\u201d en su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, que permite a los clientes cargar y validar los resultados de las pruebas, revisar los requisitos de entrada locales, buscar y programar citas con proveedores de pruebas y almacenar registros de vacunaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u201cNos sentimos honrados de que nuestros clientes hayan votado por United para ganar este premio, y planeamos continuar presentando nuevas funciones y mejoras para asegurarnos de que estamos ofreciendo la aplicaci\u00f3n de aerol\u00ednea m\u00e1s innovadora e inclusiva de la industria\u201d,<\/em> dijo Linda Jojo, Vicepresidenta Ejecutiva para Tecnolog\u00eda y Directora Digital de United.<\/strong> \u201cDurante el \u00faltimo a\u00f1o ha sido una de nuestras principales prioridades hacer que los viajes sean m\u00e1s f\u00e1ciles y m\u00e1s accesibles para todos, y la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de United les brinda a los clientes todo lo que necesitan para sus viajes en la palma de su mano\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

La aplicaci\u00f3n de United, que ya es la aplicaci\u00f3n de aerol\u00ednea m\u00e1s descargada para tel\u00e9fonos Apple y Android, con hasta 2,5 millones de usuarios <\/strong>que interact\u00faan con la aplicaci\u00f3n a diario, fue redise\u00f1ada el a\u00f1o pasado para ayudar a que los viajes de las personas con discapacidades visuales sean m\u00e1s f\u00e1ciles. Algunas de las caracter\u00edsticas mejoradas incluyen mayor contraste de color, m\u00e1s espacio entre gr\u00e1ficos y reordenar c\u00f3mo se muestra y anuncia la informaci\u00f3n para complementarse mejor con la tecnolog\u00eda de lectores de pantalla integradas en la mayor\u00eda de los dispositivos port\u00e1tiles como\u00a0VoiceOver<\/strong>\u00a0y\u00a0TalkBack<\/strong>\u00a0que leen en voz alta los mensajes y notificaciones en pantalla. Al reestructurar la forma en que se organiza la informaci\u00f3n, los lectores de pantalla pueden convertir mejor el texto en audio en la secuencia l\u00f3gica adecuada, lo que permite a los clientes comprender y navegar mejor por la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de las mejoras de accesibilidad, United tambi\u00e9n present\u00f3 una experiencia de cuenta renovada para que los socios de MileagePlus\u00ae verifiquen f\u00e1cilmente los saldos, rastreen el progreso Premier\u00ae, exploren los beneficios de MileagePlus, accedan a actividades pasadas y m\u00e1s<\/strong>. La aerol\u00ednea tambi\u00e9n actualiz\u00f3 su dise\u00f1o y navegaci\u00f3n para hacer que la aplicaci\u00f3n sea m\u00e1s intuitiva y ayudar a los clientes a encontrar todo lo que puedan necesitar para sus viajes. Todos estos cambios est\u00e1n respaldados por una nueva plataforma de back-end, que en \u00faltima instancia hace que la aplicaci\u00f3n sea m\u00e1s r\u00e1pida y receptiva.<\/p>\n\n\n\n

United ha seguido agregando funciones l\u00edderes en la industria a su aplicaci\u00f3n en los meses posteriores al redise\u00f1o, que incluyen:<\/p>\n\n\n\n

Travel-Ready Center:<\/strong> Una soluci\u00f3n digital que permite a los clientes ver los requisitos de entrada de COVID-19, buscar, programar y recibir resultados de pruebas cargadas de proveedores locales y cargar cualquier prueba requerida y registros de vacunaci\u00f3n para viajes nacionales e internacionales, todo en un solo lugar. United es la primera y \u00fanica aerol\u00ednea de EE. UU. que integra todas estas funciones en su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y su sitio web.<\/p>\n\n\n\n

Agent on Demand:<\/strong> Los clientes de determinados aeropuertos pueden recibir servicio al cliente virtual, lo que brinda a las personas una opci\u00f3n f\u00e1cil y sin contacto para obtener informaci\u00f3n y soporte en tiempo real. Los clientes pueden acceder a \u201cAgent on Demand\u201d en la aplicaci\u00f3n de United para llamar, enviar mensaje de texto o realizar videollamadas en vivo con un agente y obtener respuestas sobre todo, desde la asignaci\u00f3n de asientos hasta los horarios de embarque.<\/p>\n\n\n\n

Mapa Interactivo de United:<\/strong> Una funci\u00f3n de mapa interactivo impulsada por Google Flight Search Enterprise Technology, que permite a los clientes comparar y comprar vuelos f\u00e1cilmente, seg\u00fan la ciudad de salida, el presupuesto y el tipo de ubicaci\u00f3n, incluidos paquetes nacionales populares, destinos de esqu\u00ed y culturales. Esta nueva herramienta digital disponible en la aplicaci\u00f3n y el sitio web de United muestra las tarifas en una vista de mapa, lo que permite a los clientes comparar simult\u00e1neamente viajes a una variedad de destinos en una sola b\u00fasqueda.<\/p>\n\n\n\n

Pago sin contacto:<\/strong> En vuelos que ofrecen opciones de compra de alimentos y bebidas, los clientes de United ahora pueden usar el nuevo sistema de pago sin contacto de United, el cual les permite almacenar su informaci\u00f3n de pago en una billetera digital en la aplicaci\u00f3n de United o en united.com<\/a> antes de la salida. En lugar de entregarle al asistente de vuelo una tarjeta de cr\u00e9dito, el asistente de vuelo le pedir\u00e1 el nombre y el asiento del cliente para confirmar la tarjetaregistrada. Una vez confirmado, los clientes recibir\u00e1n sus productos y se har\u00e1 el cargo correspondiente en la tarjeta registrada.<\/p>\n\n\n\n

Los Webby Awards son la principal organizaci\u00f3n internacional de premios que rinde homenaje a la excelencia en Internet, y la aplicaci\u00f3n de United fue la \u00fanica aplicaci\u00f3n de aerol\u00edneas principales en EE UU nominada para un premio Webby este a\u00f1o. En 2019, la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de United recibi\u00f3 el premio People\u2019s Voice Webby en la categor\u00eda de Negocios y Finanzas.<\/p>\n\n\n\n

Comprometidos con garantizar un viaje m\u00e1s seguro<\/strong><\/p>\n\n\n\n

United se compromete a poner la salud y la seguridad al frente del viaje de cada cliente, con el obejtivo de ofrecer un est\u00e1ndar de limpieza l\u00edder en la industria a trav\u00e9s de su programa United CleanPlus\u2120. United se ha asociado con Clorox y Cleveland Clinic para redefinir los procedimientos de limpieza y seguridad sanitaria desde el check-in hasta el aterrizaje y ha implementado m\u00e1s de una docena de nuevas pol\u00edticas, protocolos e innovaciones dise\u00f1adas pensando en la seguridd de los clientes y empleados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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