{"id":7971,"date":"2019-05-10T09:04:13","date_gmt":"2019-05-10T14:04:13","guid":{"rendered":"http:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/?p=7971"},"modified":"2019-05-10T09:04:13","modified_gmt":"2019-05-10T14:04:13","slug":"entel-brinda-la-mejor-experiencia-en-iberoamerica-segun-consultora-izo-bcx","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/index.php\/2019\/05\/10\/entel-brinda-la-mejor-experiencia-en-iberoamerica-segun-consultora-izo-bcx\/","title":{"rendered":"Entel brinda la Mejor Experiencia en Iberoamerica, seg\u00fan consultora IZO BCX"},"content":{"rendered":"<p>Por segundo a\u00f1o consecutivo,<strong> Entel es reconocida por ofrecer la mejor Experiencia de Cliente en el sector Telecomunicaciones en Per\u00fa e Iberoam\u00e9rica<\/strong> durante el 2018, de acuerdo a la <strong>consultora IZO, l\u00edder en Best Customer Experience<\/strong>, que distingue las mejores pr\u00e1cticas, excelencia e innovaci\u00f3n en la experiencia del cliente.<\/p>\n<p>De esta manera, la operadora recibi\u00f3 el sello BCX que mide la satisfacci\u00f3n de los consumidores en cuanto a su <strong>experiencia con los canales, marcas, interacciones, producto y emociones que sienten los clientes;<\/strong> basada en m\u00e1s de 170 mil opiniones y minuciosos an\u00e1lisis entre m\u00e1s de 120 compa\u00f1\u00edas de 22 sectores en Iberoam\u00e9rica.<\/p>\n<p><em>\u201cVolvemos a destacar sobre nuestros competidores como l\u00edderes del sector por generar experiencias WoW en nuestros clientes, transmiti\u00e9ndoles emociones positivas como seguridad, optimismo y simpat\u00eda. Nos llena de orgullo mantener emociones de compromiso y afecto entre nuestros usuarios, forjando una relaci\u00f3n mucho m\u00e1s cercana al mismo tiempo que los conectamos mejor.\u201d,<\/em> dijo <strong>Ramiro Lafarga, Gerente General de Entel.<\/strong><\/p>\n<p>Nuevamente, Entel destaca sobre sus competidores en las tres dimensiones de la Experiencia de Cliente: la <strong>satisfacci\u00f3n con el producto, la marca y sus interacciones con la compa\u00f1\u00eda<\/strong>, fortalezas que hacen que\u00a0la empresa de telecomunicaciones se sit\u00fae en lo m\u00e1s alto de la clasificaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El<strong> \u00cdndice BCX es el mayor Benchmark de Experiencia de Cliente de Iberoam\u00e9rica,<\/strong> que reconoce a las mejores compa\u00f1\u00edas iberoamericanas en <strong>Experiencia de Cliente<\/strong> seg\u00fan los consumidores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por segundo a\u00f1o consecutivo, Entel es reconocida por ofrecer la mejor Experiencia de Cliente en el sector Telecomunicaciones en Per\u00fa<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7972,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[2],"tags":[1220,1221,1222,1223],"class_list":["post-7971","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-eventos","tag-consultora-izo","tag-entel-peru","tag-experiencia-de-cliente","tag-ramiro-lafarga-gerente-general-de-entel"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7971","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7971"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7971\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7973,"href":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7971\/revisions\/7973"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7972"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7971"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7971"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7971"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}