{"id":8431,"date":"2019-09-26T11:39:06","date_gmt":"2019-09-26T16:39:06","guid":{"rendered":"http:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/?p=8431"},"modified":"2019-09-26T10:55:24","modified_gmt":"2019-09-26T15:55:24","slug":"checa-tu-aerolinea-guia-lanzada-por-indecopi-en-favor-del-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/index.php\/2019\/09\/26\/checa-tu-aerolinea-guia-lanzada-por-indecopi-en-favor-del-consumidor\/","title":{"rendered":"\u00abCheca tu aerol\u00ednea\u00bb, gu\u00eda lanzada por INDECOPI, en favor del consumidor"},"content":{"rendered":"\n<p>El <strong>Indecopi, en su calidad de Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n del Consumidor,<\/strong> lanz\u00f3 la<strong> gu\u00eda digital \u2018Checa tu aerol\u00ednea\u2019, <\/strong>que permite revisar y comparar las caracter\u00edsticas del servicio que ofrecen <strong>cinco empresas de transporte a\u00e9reo de pasajeros a nivel nacional<\/strong> para que los ciudadanos puedan adoptar una decisi\u00f3n de compra m\u00e1s informada y as\u00ed prevenir eventuales conflictos de consumo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mediante la gu\u00eda digital, que puede ser revisada en este enlace\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/bit.ly\/2kSBNA7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>https:\/\/bit.ly\/2kSBNA7<\/strong><\/a><strong>, <\/strong>los consumidores podr\u00e1n conocer aspectos relevantes y comparables del servicio de las aerol\u00edneas m\u00e1s grandes del mercado peruano como, por ejemplo, la disponibilidad de canales para la atenci\u00f3n de quejas y reclamos, el equipaje permitido seg\u00fan la opci\u00f3n elegida, y si existen costos adicionales por determinados aspectos del servicio, como es el caso de equipajes, elecci\u00f3n del asiento y el pase de abordaje, entre otros.<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, \u2018Checa tu aerol\u00ednea\u2019 brinda informaci\u00f3n acerca del n\u00famero de reclamos ingresados en el Indecopi hacia las cinco aerol\u00edneas incluidas en esta herramienta en el 2018 y el n\u00famero de sanciones que estas recibieron en los \u00faltimos cuatro a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p>Cabe destacar que la presente gu\u00eda interactiva ha sido elaborada por la <strong>Direcci\u00f3n de la Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n del Consumidor (DPC) del Indecopi, <\/strong>teniendo como base la informaci\u00f3n publicada en los sitios web de las empresas\u00a0<strong>Avianca Per\u00fa, Latam Per\u00fa, Peruvian, Sky Airlines y Viva Air.<\/strong> La informaci\u00f3n contenida en la presente gu\u00eda no vincula, de ninguna manera, a las decisiones de los \u00f3rganos resolutivos, ni las investigaciones o la tramitaci\u00f3n de sus respectivos procedimientos administrativos sancionadores.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Contacto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los usuarios que deseen realizar consultas <strong>tienen a disposici\u00f3n el tel\u00e9fono 224-7777 para Lima y 0800-4-4040 para regiones<\/strong>, as\u00ed como el correo\u00a0<a href=\"mailto:sacreclamo@indecopi.gob.pe\">sacreclamo@indecopi.gob.pe<\/a>. A trav\u00e9s de estos canales tambi\u00e9n pueden presentar sus reclamos ante la autoridad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Indecopi, en su calidad de Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n del Consumidor, lanz\u00f3 la gu\u00eda digital \u2018Checa tu aerol\u00ednea\u2019, que<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8432,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[5],"tags":[1645,1650,1644,238,1643,1648,1649],"class_list":["post-8431","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-recomendados","tag-avianca-peru","tag-indecopi","tag-latam-peru","tag-lineas-aereas","tag-peruvian","tag-sky-airlines","tag-viva-air"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8431","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8431"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8431\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8433,"href":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8431\/revisions\/8433"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8432"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8431"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8431"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lacuevadedominguez.net.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8431"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}